用 戶 須 知
尊敬的用戶：
我公司已為您辦理了用水手續(xù)，現(xiàn)已正式供水。為了使您更好地享有我們城市供水企業(yè)優(yōu)良的服務(wù)，現(xiàn)將您的權(quán)力和義務(wù)及用水注意事項(xiàng)告知如下：
1、請(qǐng)妥善保管好與我公司簽署的《供用水協(xié)議》，雙方均應(yīng)按協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行，我公司將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)竭誠(chéng)為您服務(wù)。
2、禁止竊水，禁止轉(zhuǎn)供用水。一經(jīng)查實(shí)，責(zé)任人須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
3、我公司每月查表日期為1－7日，請(qǐng)積極配合我公司查表人員工作。
4、接到我公司的繳費(fèi)通知后，請(qǐng)于當(dāng)月的2－25日到所屬的營(yíng)業(yè)處按時(shí)繳費(fèi)，逾期15日內(nèi)未繳納水費(fèi)我公司將限制用水，逾期60日未繳納水費(fèi)我公司將停止供水服務(wù)。為方便您的繳費(fèi)，我公司南城、北城營(yíng)業(yè)處、除國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日外，每星期六、日和每天中午照常為您服務(wù)（口泉地區(qū)、第八水廠所轄地區(qū)除外）。
5、現(xiàn)執(zhí)行的水價(jià)：
居民生活用水 2.3元/噸 行政事業(yè)用水2.7元/噸 工業(yè)用水 3.4元/噸 經(jīng)營(yíng)服務(wù)用水 4.3元/噸 特種行業(yè)用水 30元/噸
如遇價(jià)格調(diào)整將實(shí)行新的用水價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，我公司將及時(shí)通知您。
6、用戶如改變了原用水性質(zhì)，請(qǐng)及時(shí)到我公司辦理相關(guān)變更手續(xù)。如未提出變更，一經(jīng)查實(shí)，用戶除補(bǔ)交水費(fèi)外，我公司將依據(jù)《大同市城市供水條例》有關(guān)條款予以處罰。
7、用戶自行承擔(dān)計(jì)量水表后的管道及用水器具的維護(hù)和維修，請(qǐng)您不定期的維護(hù)和及時(shí)的維修，以節(jié)約用水和減少不必要的損失。如您長(zhǎng)期外出，請(qǐng)關(guān)閉水表前的總閥門防止意外。
8、如發(fā)現(xiàn)本月用水量突增，請(qǐng)及時(shí)查漏。方法：關(guān)閉所有的用水器具，觀察計(jì)量水表，如水表指針緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)，必有漏點(diǎn)，查找后及時(shí)維修。
9、如對(duì)計(jì)量水表準(zhǔn)確度有異議的，可向我公司提出校表申請(qǐng)。我公司將在接到申請(qǐng)的15日之內(nèi)，完成水表校驗(yàn)。校驗(yàn)合格的，用戶承擔(dān)校驗(yàn)費(fèi)按原計(jì)量數(shù)繳費(fèi)；校驗(yàn)不合格的，校驗(yàn)費(fèi)和超出國(guó)家規(guī)定誤差標(biāo)準(zhǔn)的水費(fèi)由我公司承擔(dān)。
10、水質(zhì)發(fā)生變化的常見原因：（1）管道漏損污染物滲入 （2）家中儲(chǔ)藏水器具（太陽能、便池水箱、儲(chǔ)水水箱等）安裝使用不規(guī)范，一遇到水壓變化或停水，產(chǎn)生倒虹吸現(xiàn)象使儲(chǔ)存水進(jìn)入到管道中，污染了水質(zhì)。解決方法：（1）有管漏應(yīng)及時(shí)修復(fù) （2）檢查自家及提醒鄰居檢查儲(chǔ)水器具，在儲(chǔ)水器具進(jìn)水管道上安裝或更換已壞的單向逆止閥門。
11、如您對(duì)我們的工作有意見或建議，請(qǐng)撥打所屬營(yíng)業(yè)處的服務(wù)電話。我公司將在3日內(nèi)給您答復(fù)，如是我公司的問題10日內(nèi)處理完畢。
聯(lián)系電話：
公司總調(diào)度室 電話：2412106
